Meest gestelde vragen
We hebben geprobeerd de meest voorkomende vragen te beantwoorden en ze hier voor je neer te zetten.
Wateroverlast
Voor kelder, kruipruimte of andere situaties met waterproblemen.
Welke pomp voor mijn kelder?
Onze vlakzuigende dompelpomp is daar perfect voor. Hij werkt al vanaf 7 mm water, en zuigt door tot 2 mm. Daardoor blijft je vloer vrijwel dweildroog achter. Met een vlotter schakelt de pomp automatisch in zodra er water binnenkomt, zodat je er niet steeds bij hoeft te zijn.
Mijn kelder loopt langzaam vol
Dat is precies waar onze pomp voor ontworpen is. Bij geleidelijke instroom – zoals 2-3 cm in 12 uur – installeer je de pomp met een Elektrode Schakelaar. Zo werkt het systeem 100% automatisch en voorkomt het waterophoping voordat het schade veroorzaakt.
Kan hij tegen zand of vuil?
Ja, onze pomp is ontworpen voor licht vervuild water, zoals zand, modder, bladeren en vuil uit kelders of platte daken. Wel belangrijk: controleer regelmatig de onderkant van de pomp, zodat vuil het inlaatfilter niet blokkeert. Zo blijft de capaciteit optimaal.
Werkt dit ook in een kruipruimte?
Zeker. De Elektrode Niveauschakelaar is perfect voor lage en moeilijk bereikbare ruimtes zoals kruipruimtes. In combinatie met onze vlakzuigpomp pompt hij automatisch tot slechts 2 mm restwater, zonder dat je erbij hoeft te blijven. Is er rondom de pomp minimaal 30 cm ruimte beschikbaar, dan is ook de Crab Vlotter een goede optie, die vanaf 3 mm water automatisch inschakelt.
De pomp pompt niet goed droog
Controleer eerst het waterniveau: minimaal 7 mm is nodig om vacuüm op te bouwen. Als de pomp scheef staat of hoger dan het water, ontstaat er geen goede aanzuiging. Zorg ook dat de vlotter de pomp op het juiste niveau activeert – 4 mm hoger dan de pomp, zodat er genoeg opstartwater is voor de pomp.
Gebruik
Alles over bediening en installatie van je pomp
Werkt de pomp automatisch?
Standaard niet. Onze pomp werkt handmatig: je steekt de stekker in het stopcontact om hem aan te zetten. Dit is bewust zo ontworpen, omdat vaste ingebouwde vlotters pas bij 5 cm waterniveau starten – dat is te laat bij acute waterproblemen. Combineer daarom met een externe vlotter, zoals de Crab Sensor (3 mm) of Elektrode Schakelaar (1 mm), voor automatische werking vanaf een extreem laag niveau.
Wat is het verschil tussen de vlotters?
De Crab Vlotter is ideaal voor open ruimtes zoals daken of grotere kelders. Hij schakelt automatisch in vanaf 3 mm water. De Elektrode Niveauschakelaar is gemaakt voor krappe ruimtes, zoals kruipruimtes of kleine kelders. Deze kun je exact instellen en hij reageert al vanaf 1 mm. Beide zijn extern, passen op elke pomp, en zijn veel gevoeliger dan standaard ingebouwde systemen.
Hoe werkt de pomp zonder vlotter?
Dan heb je een manueel systeem. Je moet de pomp zelf in- of uitschakelen via het stopcontact. Zonder vlotter blijft de pomp aan tot jij hem uitschakelt. Dit is handig als je alles zelf wilt regelen, maar bij structurele waterproblemen adviseren we altijd een vlotter.
Kan ik de pomp laten staan?
Absoluut. De pomp is geschikt voor permanent gebruik. Combineer met een vlotter voor automatische werking. Dan schakelt hij alleen in wanneer nodig, zonder oververhitting of drooglopen. Perfect voor langdurige kelder- of kruipruimteproblemen.
Hoe stel ik de vlotter in?
Bij de Crab Vlotter gebruik je de magneetsleutel: zodra 3 mm water wordt gedetecteerd, start hij na 5 sec. Als het water onder 3 mm zakt, draait de pomp nog 30 sec door om de slang leeg te maken. De Elektrode Schakelaar heeft 2 pinnen die je op een hoogte naar wens kunt plaatsen, zo bepaal jij het in- en uitschakelpunt. Meer informatie nodig? Bekijk de handleidingen van de producten in de bodem van de website.
Techniek & Installatie
Zo werkt het systeem en zo stel je het goed in
Heeft de pomp een sensor?
Nee, en dat is bewust. Ingebouwde vlotters activeren vaak pas bij 5-6 cm water. Dat is voor veel klanten al te laat. Externe vlotters starten vanaf 1-3 mm, wat cruciaal is bij beginnende lekkages. Zo voorkom je waterschade in een veel vroeger stadium.
Wat is het minimale waterniveau?
De pomp start pas goed bij 7 mm water. Dat is nodig om vacuüm te trekken. Daarna zuigt hij door tot 2 mm. Dit lage restniveau maakt hem ideaal voor kelders en kruipruimtes waar je écht droog wilt achterblijven.
Crab vlotter werkt niet?
Meestal staat de pomp dan te hoog. De vlotter detecteert water op 3 mm, maar als de pomp niet lager staat, komt er geen water binnen via de inlaat. Zorg dus altijd dat de pomp minimaal 4 mm lager staat dan de vlotter.
Niveauschakelaar schakelt niet goed?
Zorg bij de Elektrode dat er minimaal 1 cm verschil zit tussen de aan- en uitschakelpunt. En leg de aardingspin altijd op de vloer. Dit zorgt voor een correcte meting en voorkomt dat de pomp blijft draaien.
Bestellen & Levering
Over kopen, reserveren en facturatie
Kan ik reserveren en later kopen?
Ja. Neem contact met ons op via de live chat, mail of telefoon, dan reserveren we de pomp voor je zonder verplichting. Handig als je eerst wilt overleggen of meten.
Verkopen jullie ook in winkels?
Jazeker! We werken samen met erkende resellers door heel Europa. Het kan dus gemakkelijk voorkomen dat je onze producten in de schappen tegenkomt.
BTW-vrij bestellen vanuit een ander land?
Voor zakelijke klanten uit België is 0% BTW mogelijk. Kies deze optie in het offerteformulier of mail ons je bestelling + bedrijfsgegevens, dan regelen wij het.
Waar vind ik handleidingen?
Alle handleidingen, instructies en technische specificaties staan onderaan elke pagina van onze site, in de footer.
Service & Ondersteuning
Hulp nodig? Je staat er niet alleen voor.
Wanneer zijn jullie bereikbaar?
Onze experts zitten klaar van maandag t/m zaterdag, 08:00 – 20:00. Je kunt ons bellen, mailen of live chatten voor direct advies.
+31 6 4003 91 69
[email protected]
Ik heb snel hulp nodig!
Geen zorgen. Geef je situatie door via chat of telefoon en we adviseren je direct met de beste oplossing op maat. We denken mee, ook als het spoed is.
+31 6 4003 91 69
[email protected]
Ik snap iets niet van mijn pomp!
We helpen je stap voor stap. Stuur even een foto of je vraag per mail of WhatsApp en we kijken met je mee. Geen technisch gedoe, gewoon duidelijk.
+31 6 4003 91 69
[email protected]