Termes et conditions

La page des conditions générales contient des informations importantes sur les règles et accords qui s'appliquent lors de l'utilisation d'un service ou d'un produit. Vous y trouverez généralement des détails sur les sujets suivants :

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont définis comme suit, sauf indication contraire explicite : Offre désigne toute proposition écrite à l'Acheteur pour la fourniture de Produits par le Vendeur, à laquelle les présentes conditions générales sont inextricablement liées. Société désigne la personne physique ou morale agissant dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise. Le consommateur est la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise. L'acheteur est l'entreprise ou le consommateur qui conclut un accord (à distance) avec le vendeur. Le contrat fait référence au contrat d'achat (à distance) relatif à la vente et à la livraison des produits achetés par l'acheteur auprès de Remmers Studio. Les produits sont les articles proposés par Remmers Studio, notamment les pompes électriques submersibles, les installations de pompes et les accessoires. Le Vendeur est le fournisseur des Produits de l'Acheteur, ci-après dénommé : Remmers Studio.

Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de Remmers Studio, à chaque accord entre Remmers Studio et un acheteur et à chaque produit proposé par Remmers Studio. Avant la conclusion d'un contrat (à distance), l'acheteur aura accès aux présentes conditions générales. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Remmers Studio indiquera à l'Acheteur comment celui-ci peut consulter les conditions générales, qui sont en tout cas publiées sur le site Internet de Remmers Studio, afin que l'Acheteur puisse facilement stocker ces conditions générales sur un support de données durable.

Dans des situations exceptionnelles, les présentes conditions générales peuvent être dérogées si cela a été expressément convenu par écrit avec Remmers Studio. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux contrats supplémentaires, modifiés et ultérieurs avec l'acheteur. Toutes conditions générales et/ou d'achat de l'Acheteur sont expressément rejetées.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont partiellement ou totalement nulles ou sont annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront en vigueur et la ou les dispositions nulles ou annulées seront remplacées par une disposition aux même portée que la disposition initiale. Les incertitudes sur le contenu, l'explication ou les situations qui ne sont pas réglementées dans les présentes conditions générales doivent être évaluées et expliquées dans l'esprit des présentes conditions générales. Si les présentes conditions générales font référence à elle, cela doit également être interprété comme une référence à lui, le cas échéant.

Toutes les offres de Remmers Studio sont sans engagement, sauf indication contraire expresse par écrit. Si l'Offre est limitée ou valable dans des conditions spécifiques, cela sera expressément indiqué dans l'Offre. Une Offre n’existe que si elle a été consignée par écrit. L'offre faite par Remmers Studio est sans engagement. Remmers Studio n'est lié à l'offre que si son acceptation est confirmée par écrit par l'acheteur dans les 30 jours ou si l'acheteur a déjà payé le montant dû. Néanmoins, Remmers Studio a le droit de refuser un Contrat avec un Acheteur potentiel pour un motif justifié par Remmers Studio.

L'Offre contient une description précise du Produit proposé avec les prix associés. La description est suffisamment détaillée pour que l'Acheteur puisse faire une bonne appréciation de l'Offre. Les fautes ou erreurs évidentes dans l'Offre ne peuvent engager Remmers Studio. Les images et données spécifiques contenues dans l'Offre ne sont qu'indicatives et ne peuvent donner lieu à une quelconque indemnisation ou résiliation du Contrat (à distance). Remmers Studio ne peut pas garantir que les couleurs de l'image correspondent exactement aux couleurs réelles du produit.

Les délais et conditions de livraison indiqués dans l'offre Remmers Studio sont indicatifs et ne donnent pas droit à l'acheteur à une résiliation ou à une indemnisation en cas de dépassement, sauf convention contraire expresse. Une offre composite n'oblige pas Remmers Studio à livrer une partie des articles inclus dans l'offre ou l'offre à une partie du prix indiqué. Si et dans la mesure où il existe une offre, celle-ci ne s'applique pas automatiquement aux commandes répétées. Les offres ne sont valables que jusqu'à épuisement des stocks et selon le principe du dernier est le dernier.

Le Contrat est conclu lorsque l'Acheteur accepte une Offre de Remmers Studio en passant une commande ou en payant le Produit en question. Pour les contrats conclus en dehors du site Internet, le contrat est réputé conclu lorsque l'acheteur a renvoyé une copie signée (sous forme numérisée ou originale) à Remmers Studio ou a donné son approbation explicite et sans ambiguïté à l'offre par e-mail.

Une Offre peut être faite par Remmers Studio via le site Internet, par téléphone, par e-mail ou verbalement. Une fois que l'Acheteur aura accepté l'Offre en concluant un Contrat, Remmers Studio confirmera le Contrat par écrit ou par e-mail. Si l'acceptation par l'acheteur s'écarte de l'offre sur des points mineurs, Remmers Studio n'est pas lié par ces écarts. Remmers Studio n'est pas non plus tenu de se conformer à une offre si l'acheteur aurait raisonnablement pu s'attendre ou aurait dû comprendre que l'offre contenait une erreur ou une erreur évidente. L’Acheteur ne peut tirer aucun droit de ces erreurs ou erreurs.

Le droit de rétractation est exclu pour l'Acheteur étant une Entreprise. L'acheteur étant un Consommateur a le droit d'exercer son droit de rétractation dans le délai légal. Si l'Acheteur exerce son droit de rétractation, il doit manipuler le Produit et son emballage avec soin. Le Produit ne peut être déballé que pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, mais ne peut être ni ouvert ni utilisé. En cas de rétractation, l'Acheteur doit restituer le Produit, avec tous les accessoires associés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur. Les frais directs de retour du Produit sont à la charge de l'Acheteur.

Remmers Studio exécutera le Contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités. Si et dans la mesure où cela est nécessaire à la bonne exécution du contrat, Remmers Studio a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers, à sa propre discrétion. L'Acheteur garantit que toutes les informations que Remmers Studio indique comme nécessaires ou que l'Acheteur devrait raisonnablement comprendre comme nécessaires à l'exécution du Contrat sont fournies à Remmers Studio en temps opportun. Si les informations nécessaires à l'exécution du Contrat n'ont pas été fournies à temps à Remmers Studio, Remmers Studio a le droit de suspendre l'exécution du Contrat.

Lors de l'exécution du Contrat, Remmers Studio n'est pas obligé ou obligé de suivre les instructions de l'Acheteur si cela modifie le contenu ou la portée du Contrat. Si les instructions entraînent un travail supplémentaire pour Remmers Studio, l'acheteur est tenu de rembourser les frais supplémentaires ou supplémentaires en conséquence. Avant de procéder à l'exécution du Contrat, Remmers Studio peut exiger une garantie de la part de l'Acheteur ou un paiement anticipé intégral. Remmers Studio n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés par Remmers Studio sur la base d'informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'acheteur, à moins que Remmers Studio n'ait eu connaissance de cette inexactitude ou de ce caractère incomplet. L'Acheteur garantit Remmers Studio contre toute réclamation de tiers ayant subi des dommages liés à l'exécution du Contrat et imputables à l'Acheteur.

Remmers Studio peut, si cela lui est demandé, fournir à l'Acheteur des conseils concernant le Produit. Le contenu du présent document n'est pas contraignant et n'a qu'un caractère consultatif, mais Remmers Studio respectera son devoir de diligence. L'acheteur décide lui-même et sous sa propre responsabilité de suivre ou non les conseils. La nature du service signifie que le résultat dépend toujours de facteurs externes qui peuvent influencer les rapports et les conseils de Remmers Studio, tels que la qualité, l'exactitude et la livraison dans les délais des informations et données requises par l'acheteur. L'acheteur est responsable de la qualité et de la livraison correcte et en temps opportun des données et informations requises. L'Acheteur informera Remmers Studio par écrit avant le début de la mission de toutes les circonstances qui sont ou peuvent être importantes, y compris les points et priorités sur lesquels l'Acheteur souhaite prêter attention.

Si le début, l'avancement ou la livraison du Contrat sont retardés en raison de circonstances telles que le défaut de fourniture d'informations en temps opportun par l'Acheteur, une coopération insuffisante ou un retard de paiement à Remmers Studio, ou en raison d'autres circonstances externes, Remmers Studio a droit à une indemnité raisonnable. prolongation du délai de livraison. Tous les délais de livraison convenus ne sont pas des délais stricts. L'Acheteur doit mettre en demeure Remmers Studio par écrit et lui accorder un délai de livraison raisonnable. L'Acheteur n'a droit à aucune indemnisation en raison du retard.

L'Acheteur est tenu d'acheter les produits au moment où ils sont mis à disposition conformément au Contrat, même si la livraison a lieu plus tôt ou plus tard que convenu. Si l'Acheteur refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires, Remmers Studio pourra stocker les produits aux frais et risques de l'Acheteur. Si Remmers Studio ou un transporteur externe livre les produits, les frais de livraison pourront être facturés à l'Acheteur, sauf accord écrit contraire.

Le délai de livraison ne commencera qu'après que l'Acheteur aura fourni à Remmers Studio toutes les informations nécessaires à l'exécution du Contrat. Les délais de livraison indiqués par Remmers Studio sont indicatifs. Des délais plus longs peuvent s'appliquer aux livraisons en dehors des Pays-Bas. Remmers Studio se réserve le droit de livrer les produits en plusieurs parties et de les facturer séparément, sauf accord contraire. Les livraisons n'auront lieu que si toutes les factures ont été payées ; En cas de crainte fondée de non-paiement, la livraison pourra être refusée.

Remmers Studio s'engage à emballer et sécuriser soigneusement les articles à livrer, afin qu'ils arrivent à destination en bon état dans des conditions normales d'utilisation. Sauf accord écrit contraire, toutes les livraisons sont effectuées taxe de vente (TVA), emballage et matériaux d'emballage compris. La signature du connaissement ou du reçu sans commentaires vaut preuve que l'emballage était en bon état au moment de la livraison.

L'Acheteur est tenu d'examiner le produit livré au moment de la livraison, et en tout cas dans les 14 jours suivant la réception. Cet examen peut se limiter au déballage du produit dans la mesure nécessaire pour évaluer si le produit est conservé. L'Acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent au Contrat et si les produits répondent aux exigences habituelles du commerce normal. Un délai plus court de 3 jours s'applique aux entreprises. Après avoir signalé les défauts, l'acheteur dispose d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner effectivement la marchandise.

L'Acheteur est responsable de rechercher et de s'informer sur la bonne utilisation du produit. Remmers Studio décline toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte du produit par l'acheteur. Les défauts ou manques visibles doivent être signalés par écrit à Remmers Studio dans les 14 jours suivant la livraison. Les vices ou manquements cachés doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard 6 mois après la livraison. Si le produit est endommagé en raison d'une utilisation imprudente de la part de l'Acheteur, l'Acheteur est responsable de toute dépréciation.

Si un acheteur professionnel dépose une plainte dans les délais, l'acheteur reste tenu de payer les marchandises achetées. Le retour des articles défectueux n'est possible qu'avec l'autorisation écrite préalable de Remmers Studio et conformément à la procédure indiquée par Remmers Studio. Les consommateurs qui exercent leur droit de rétractation doivent retourner le produit et tous les accessoires, dans la mesure du possible, dans l'état et l'emballage d'origine conformément aux instructions de retour de Remmers Studio. Les frais de retour sont en principe à la charge du consommateur, sauf erreur de fabrication. En cas de défaut de fabrication, le consommateur prendra en charge dans un premier temps les frais de retour, mais ceux-ci seront remboursés ultérieurement après évaluation par le vendeur. Après l'installation et/ou la mise en service, le produit ne peut plus être retourné. Remmers Studio se réserve le droit d'examiner l'authenticité et l'état des produits retournés avant d'émettre un remboursement, et de facturer toute dépréciation.

Les remboursements seront traités dans les plus brefs délais, mais peuvent prendre jusqu'à 14 jours après réception du retour et seront effectués sur le numéro de compte préalablement spécifié. Lorsqu'il exerce son droit de réclamation, l'acheteur n'a pas le droit de suspendre l'obligation de paiement ou de régler les factures impayées. Si une livraison est incomplète ou si des produits manquent du fait de Remmers Studio, Remmers Studio, après demande de l'Acheteur, enverra le produit manquant ou annulera la commande restante. La confirmation de réception des produits fait foi et tout dommage dû à une livraison différente ne peut être récupéré auprès de Remmers Studio.

Pendant la durée de validité de l'Offre, les prix des Produits proposés ne seront pas augmentés, sauf modification des taux de TVA. Les prix indiqués dans l'Offre incluent la TVA, sauf indication contraire expresse. Les prix indiqués dans l'Offre sont basés sur les facteurs de coûts applicables au moment de la conclusion du Contrat. Ces facteurs de coûts comprennent les droits d'importation et d'exportation, les frais de transport et de déchargement, l'assurance et tous les prélèvements et taxes. Si les prix des Produits ou des matières premières sont soumis à des fluctuations de prix sur le marché financier sur lesquels Remmers Studio n'a aucune influence, Remmers Studio peut proposer ces Produits à des prix variables. Dans de tels cas, l'Offre indique que les prix sont des prix cibles et peuvent fluctuer.

Le paiement doit être effectué dans la devise dans laquelle la facture a été émise, à l'avance ou a posteriori via le mode indiqué par Remmers Studio. L’Acheteur ne peut tirer aucun droit ni aucune attente d’un budget fourni à l’avance, sauf accord contraire écrit des deux parties. Le paiement doit être effectué en une seule fois sur le numéro de compte fourni par Remmers Studio et selon les informations fournies. Un délai de paiement différent ne peut être convenu qu'après autorisation écrite explicite de Remmers Studio.

Si une obligation de paiement périodique a été convenue, Remmers Studio se réserve le droit d'adapter par écrit les prix et tarifs applicables, en tenant compte d'un délai de 3 mois. En cas de liquidation, faillite, saisie ou suspension de paiement de l'Acheteur, les créances de Remmers Studio sur l'Acheteur deviennent immédiatement exigibles. Remmers Studio a le droit de déduire les paiements de l'acheteur d'abord des frais, puis des intérêts courus, puis du montant principal et des intérêts courus. Si l'Acheteur propose un ordre d'attribution différent, Remmers Studio peut refuser l'offre de paiement sans être en défaut.

Si l'Acheteur ne respecte pas ses obligations de paiement et ne paie pas dans le délai imparti de 14 jours, l'Acheteur, en tant qu'Entreprise, est en défaut. Si l'Acheteur est un Consommateur, il recevra d'abord un rappel écrit avec un délai de paiement de 14 jours après la date du rappel, avant que l'Acheteur ne soit en demeure. À partir de la date à laquelle l'Acheteur est en défaut, Remmers Studio réclamera des intérêts (commerciaux) légaux à partir du premier jour de retard jusqu'au paiement intégral, ainsi que le remboursement des frais de recouvrement extrajudiciaires conformément à l'article 6:96 du Code civil néerlandais selon le barème progressif à partir de la décision d'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires du 1er juillet 2012. Si Remmers Studio a engagé des frais plus importants ou plus élevés qui sont raisonnablement nécessaires, ces frais seront remboursés par l'acheteur, ainsi que les frais de justice et d'exécution. .

Toutes les marchandises livrées par Remmers Studio restent la propriété de Remmers Studio jusqu'à ce que l'acheteur ait pleinement respecté toutes les obligations en vertu des contrats. L'acheteur ne peut pas mettre en gage ou grever d'une autre manière les marchandises livrées sous réserve de propriété jusqu'au transfert complet de la propriété. Si des tiers saisissent ces objets ou souhaitent y faire valoir des droits, l'acheteur doit en informer immédiatement Remmers Studio. L'Acheteur accorde au préalable à Remmers Studio l'autorisation inconditionnelle de pénétrer dans les lieux où se trouve le bien et de le reprendre si nécessaire. Remmers Studio peut conserver les Produits achetés si l'Acheteur ne remplit pas pleinement ses obligations de paiement, même s'il existe une obligation de cession ou de renonciation. Après paiement intégral, Remmers Studio livrera les Produits à l'Acheteur dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans un délai de 20 jours ouvrables. Tous les frais et dommages résultant de la rétention des Produits sont à la charge et aux risques de l'Acheteur et doivent être remboursés à Remmers Studio à première demande.

Remmers Studio garantit que les Produits sont conformes au Contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre ainsi qu'aux règles et réglementations légales en vigueur au moment de la conclusion du Contrat. Cette garantie s'applique également si les Produits sont destinés à être utilisés à l'étranger, à condition que l'Acheteur ait signalé cette utilisation par écrit lors de la conclusion du Contrat. Pour les Produits bénéficiant de la garantie constructeur, seules les dispositions de garantie du fournisseur s'appliquent, avec une période de garantie standard de 1 an après la date du contrat.

La garantie expire si l'Acheteur a réparé ou modifié lui-même les Produits livrés, ou les a fait réparer ou modifier par des tiers. La garantie ne s'applique pas non plus si les Produits ont été exposés à des conditions anormales, sont traités avec négligence ou si le traitement est contraire aux instructions de Remmers Studio ou à l'emballage. En outre, la garantie devient caduque si le défaut résulte en tout ou en partie de réglementations gouvernementales concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés. De plus, la garantie ne s'applique pas si un fluide a été pompé par l'Acheteur avec une pompe non adaptée au Produit.

Remmers Studio a le droit de suspendre l'exécution de ses obligations ou de résilier le contrat si l'acheteur ne respecte pas pleinement son paiement ou ses autres obligations. Remmers Studio peut également résilier le Contrat sans intervention judiciaire si l'Acheteur ne remplit pas ses obligations à temps ou correctement. Ceci s'applique également si des circonstances surviennent qui rendent le respect du contrat impossible ou ne peuvent plus être raisonnablement attendus de la part de l'acheteur. En cas de dissolution, toutes les créances de Remmers Studio sur l'acheteur deviennent immédiatement exigibles et exigibles. En cas de suspension des obligations, Remmers Studio conserve ses prétentions fondées sur la loi et le Contrat et se réserve à tout moment le droit de réclamer des dommages et intérêts.

Si Remmers Studio est tenu responsable des dommages résultant de l'exécution du contrat, cette responsabilité est limitée aux frais facturés par Remmers Studio dans le cadre du contrat, à moins que le dommage ne soit causé intentionnellement ou par négligence grave. La responsabilité de Remmers Studio est en outre limitée au montant maximum payé par la compagnie d'assurance par événement et par an. Les dommages consécutifs, les dommages indirects, le manque à gagner, la perte d'économies et les dommages dus à l'utilisation des Produits livrés sont exclus de toute responsabilité. Une restriction s'applique aux consommateurs conformément à l'article 7:24, paragraphe 2 du code civil néerlandais.

Remmers Studio n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation du Produit, à condition que l'Acheteur respecte strictement les instructions d'entretien et d'utilisation. Les dommages dus à l'utilisation tels que l'usure, les chutes, les dégâts causés par la lumière et les eaux, le vol ou la perte sont exclus de la responsabilité. Remmers Studio n'est pas responsable des dommages causés par des informations (incomplètes ou incorrectes) sur le(s) site(s) Internet ou les sites Internet liés, ni des erreurs dans la fonctionnalité du site Internet, des perturbations ou de l'indisponibilité du site Internet. Remmers Studio ne garantit pas non plus la transmission ou la réception correcte et opportune des e-mails.

Les conseils de Remmers Studio, basés sur des informations incomplètes ou incorrectes fournies par l'acheteur, ne constituent pas un motif de responsabilité. Ces conseils ne sont que des suggestions et il appartient à l'Acheteur de décider s'il souhaite les suivre. Toutes les conséquences du suivi des conseils seront à la charge de l'Acheteur. Si l'Acheteur fait appel à un tiers, Remmers Studio n'est pas responsable des actions et conseils de ce tiers ni de l'intégration de ces conseils dans les conseils de Remmers Studio. Les réclamations dues à des manquements de Remmers Studio deviennent caduques si elles ne sont pas présentées par écrit et motivées dans un délai d'un an après la connaissance des faits sur lesquels la réclamation est fondée, et en tout cas un an après la résiliation du contrat.

Remmers Studio n'est pas responsable du non-respect de ses obligations en vertu du Contrat si cela résulte d'un cas de force majeure. La force majeure comprend les situations dans lesquelles Remmers Studio est empêché de remplir ses obligations en raison de circonstances qui ne sont pas de sa faute et qui ne relèvent pas de sa responsabilité en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des opinions généralement acceptées. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les cas de force majeure des fournisseurs, les défauts des fournisseurs prescrits ou recommandés par l'acheteur, les biens ou équipements défectueux provenant de tiers, les mesures gouvernementales, les pannes d'électricité, les perturbations des installations Internet et de télécommunications (par exemple en raison de la cybercriminalité). et piratage), catastrophes naturelles, guerres, attaques terroristes, problèmes généraux de transport, grèves au sein de Remmers Studio et autres circonstances indépendantes de la volonté de Remmers Studio et qui empêchent l'exécution de ses obligations.

Remmers Studio peut également invoquer la force majeure si l'empêchement à l'exécution survient après qu'il aurait dû remplir ses obligations. Pendant la période de force majeure, les deux parties peuvent suspendre leurs obligations au titre du Contrat. Si cette période dure plus de deux mois, chaque partie a le droit de résilier le Contrat sans indemnité pour l'autre partie. Si Remmers Studio a partiellement rempli ses obligations pendant la force majeure ou est en mesure de les remplir et que cette exécution partielle a une valeur indépendante, Remmers Studio est en droit de facturer séparément la partie remplie. L'Acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un Contrat distinct.

Le risque de perte ou de dommage aux Produits est transféré à l'Acheteur lorsque les Produits quittent l'entrepôt de Remmers Studio. Pour l'Acheteur, étant une entreprise, ce risque est transféré au départ de l'entrepôt. Pour l'Acheteur étant un Consommateur, le risque est transféré lorsque les Produits sont placés sous le contrôle de l'Acheteur, ce qui a lieu dès que les Produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'Acheteur.

Remmers Studio et l'Acheteur sont tenus de garder secrètes toutes les informations confidentielles obtenues dans le cadre du Contrat. Cette obligation s’applique aux informations dont on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’elles soient confidentielles, ainsi qu’aux informations désignées comme telles. L'obligation de confidentialité ne s'applique pas aux informations déjà publiques ou généralement connues, qui ne sont pas confidentielles ou qui n'ont pas été fournies à Remmers Studio pendant le Contrat ou autrement obtenues par Remmers Studio.

Tous les droits de propriété intellectuelle et droits d'auteur relatifs aux produits et services fournis par Remmers Studio restent exclusivement la propriété de Remmers Studio. L'acheteur n'a pas le droit de révéler, multiplier, modifier ou mettre ces droits à la disposition de tiers sans l'autorisation écrite expresse de Remmers Studio. Les modifications apportées aux éléments livrés par Remmers Studio ne peuvent être apportées qu'après l'approbation explicite de Remmers Studio. L'Acheteur ne peut utiliser les Produits que comme convenu dans le Contrat et pas autrement.

Remmers Studio traite les données (personnelles) de l'acheteur et des visiteurs du site Web avec le soin nécessaire et conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Sur demande, Remmers Studio informera la personne concernée du traitement de ces données. Si Remmers Studio est responsable de la sécurité des informations sur la base du Contrat, cette sécurité répondra aux spécifications convenues et fournira un niveau qui n'est pas déraisonnable, compte tenu de l'état technique de l'art, de la sensibilité des données et des coûts associés. .

L'Acheteur doit signaler les réclamations concernant les Produits ou l'exécution du Contrat dès que possible, mais au plus tard 14 jours calendaires après la survenance de la réclamation, via notre page de contact. La réclamation doit être suffisamment motivée et expliquée pour être traitée par Remmers Studio. Remmers Studio répondra de manière substantielle dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la plainte. Les deux parties tenteront de trouver une solution ensemble.

Le droit néerlandais s'applique à tous les accords entre Remmers Studio et l'acheteur, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes (CISG). Le texte néerlandais est déterminant pour expliquer les conditions générales. Remmers Studio se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales. Tous les litiges découlant de ou liés au Contrat seront réglés par le tribunal compétent de Rotterdam, à moins qu'une législation impérative ne déclare un autre tribunal compétent.